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Identificação. zavierflow é o nome comercial usado por Daniel Cardoso Borges Moreno, que exerce a atividade em nome individual, NIF 273296566, com morada em Rua Geraldo Sem Pavor, 1, 2755-049 Cascais. Contactos: hello@zavierflow.com e +351 914 790 912, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Serviços e preços. Vendemos serviços de web design, desenvolvimento em Webflow e motion design, com preço fixo e entrega digital. Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa de 23%. O pagamento é feito uma única vez, através da Stripe, sem subscrição. Emitimos fatura para cada pagamento.

Direito de livre resolução. O consumidor pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data da sua celebração, sem indicar o motivo (Decreto-Lei n.º 24/2014). Se não pedir o início antecipado, só começamos depois desse prazo e o reembolso é total. Se pedir expressamente que comecemos durante o prazo, paga um montante proporcional ao serviço já prestado e perde o direito de livre resolução quando o serviço estiver integralmente prestado. O reembolso é feito no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento. O modelo de formulário está na nossa política de reembolsos e livre resolução.

Prazos de entrega. O prazo de cada serviço conta-se em dias úteis a partir da receção do briefing completo e está indicado na página do serviço e na nossa política de entrega.

Reclamações. Pode enviar reclamações para hello@zavierflow.com, que respondemos em 5 dias úteis, ou usar o Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa ou o CNIACC (mais informação em consumidor.gov.pt).

Língua. Os nossos Termos estão em inglês. A pedido, enviamos-lhe os Termos em português.